Costco顾客崩溃! 被店员关"小黑屋"20分钟! 像审犯人一样

近日，TikTok网友Ethan Pearl (@ethanpearl_) 发布的一段视频突然爆火——他称自己因为一名工作人员的失误被送进了“Costco监狱”，长达20分钟！

在视频中，他解释道：“我现在很受打击，因为Costco自助结账的收银员主动帮我扫描了商品，但确漏扫了一件。我在Costco的安保室被扣了20分钟。”接下来，Pearl向网友们展示了一张Costco的便签。他还提到，安保人员检查了他的信用卡，并查看了商店的监控录像。这段视频已经获得超过300万次观看和数千条评论，引发了网友们对于自助结账系统的激烈讨论！

在评论区，不少人分享了他们对Costco自助结账系统的不满。和许多其他零售商一样，Costco也加强了安全措施，以减少损失。

据CNN报道，自从Costco扩大自助结账系统以来，“该公司注意到有非会员偷用他人会员卡进店购物的情况。”为了应对这一问题，Costco现在要求顾客在使用自助结账时同时出示会员卡和带照片的身份证件。此外，还增加了额外的工作人员协助顾客完成自助结账。

然而，许多人认为这些措施过于严格，破坏了顾客的购物体验，让自助结账变得更麻烦了。一位网友写道：“Costco现在变得超级严格，这根本不像是个超市了。”另一位补充道：“Costco真的不行了。如果有员工在旁边监视，那么自助结账的意义何在？”还有网友说道：“用自助结账，但收银员跑过来帮我扫描东西，这真的让我无语。我心想，‘这还有什么意义？’”

其他人也分享了与Pearl类似的经历——因店员的简单失误而受到了严重后果！ “上次收银员忘记扫描一罐鹰嘴豆，门口店员瞬间失去理智，对我态度很差，还让我重新排队去买。我直接把罐头放在出口处就走了，”一位顾客说道。 “他们也对我爸这样，场面搞得非常尴尬，还拿出纸笔写报告！”另一位网友补充道。

此外，还有一些网友关心Costco是否对Pearl造成的不便表示道歉。 “他们最好给你一张礼品卡作为补偿，还要正式道歉，”一位网友评论道。不得不说，进店购物却被无端关进“小黑屋”，确实是糟糕的体验！大家觉得呢？