面对大量会员退卡Costco仍将上调会员费，细节暂时保密！

2023-10-01 10:46 来源：Vansky

9月28日，Costco执行领导层召开季度财报电话会议，Costco首席财务官Richard Galanti表示，Costco的会员价格将会上涨……但何时涨以及涨多少暂时保密。

Galanti说，Costco上次提价发生在2017年6月（由50-100涨至60-120）。Costco大约每五年就会上调一次会员费。

现在已是2023年年末，距上次涨价已有6年多。但该涨价规律因何被打破？到底何时涨？会员卡的附加值会增加吗？为何多达23%的会员都表示不再续卡？

要考虑经济状况

Galanti表示，在考虑调整会员费时，Costco必须研究当下的经济状况。

据央行最新通胀报告显示，8月份商品和服务成本上涨0.4%，是七个月以来的最大增幅。不过，若排除涨幅最高的汽油价格，其它商品和服务的通胀正全面放缓。

总体趋势促使Costco回归传统，开始谈及调涨会员费事宜。但是，由于经济走向不明朗，通胀压力尚在，对于“Costco会员价格到底会在何时发生变化”，Galanti也是“模棱两可”。

他在电话会议上说，“你一定会在某个时候看到它发生，但我们真的无法告诉你它是否就在我们的计划中。当我们弄清楚后，我们就会通知您。”

这话说得跟没说一样，但从宏观经济角度看，他这话跟央行行长于每次议息会议上所说的那些“废话”实有一拼，如出一辙。

会员卡的附加值

据统计，2022年，全球有近1.19亿人支付了Costco会员费。自2014年以来，持卡人数量持续稳定增长。

Galanti向会员和投资者保证，“Costco相信，随着会员费上涨，其附加值也将随之增加，比如，我们会推出一个更新的应用程序，它将允许用户查看指定商店的商品库存以及该店加油站的汽油价格。”

危机：23%的会员可能退出

值得一提的是，2022年8月，一份相关调查显示：大约有23%的受访者称，通货膨胀已严重影响了他们在Costco这样大型超市的购买能力，因此，他们将不会再续费会员卡。

据当时报道，加拿大2022年7月份消费者价格指数同比上涨7.6%，其中“商店食品价格”同比上涨9.9%——烘焙产品（+13.6%）、非酒精饮料（+9.5%）、糖果（+9.7%）、果脯和水果制品（+10.4%）、鸡蛋（+15.8%）、新鲜水果（+11.7%）、咖啡和茶（+13.8%）……

调查机构Field Agent指出，为了省钱，越来越多的顾客不再看重品牌和商店，改为选择去任何商店、购买那些特价便宜的商品。

“很多加拿大人的杂货预算是固定的，比如每次或每周$200元。所以，在如此大环境下，为了不超过预算，人们不得不去选择更便宜的商品，哪怕包装更小，哪怕只省几块钱……”

“大约有23%的受访者表示，通货膨胀已严重影响了他们在Costco这样大型超市的购买能力，因此，他们将不会再续费会员卡。”

调查报告最后强调，“当消费能力下降时，就没有什么客户忠实度可言……”

很明显，在看到这份调查报告时，Costco一身冷汗……这或许也是Costco打破每5年就会涨一次会员费的最主要原因——这还没涨价呢，就已经有23%的会员表示要退出了，这还怎么涨啊……

从去年到现在，通胀压力仍未被完全消除……因此，Costco的涨价决定确实不太容易作出，甚至连喊都不太敢喊得太明白。

Costco的优势

今年1月，DealNews.com的消费分析师Julie Ramhold也表示，“Costco的一些商品标价已经变得更高，其中一些商品的价格可能会让消费者大吃一惊。”

“但Costco今年最受关注的涨价并非来自某种食品，而是会员费。今年年内，Costco两级会员的费用预计都会上涨。”

Ramhold预测，Costco两级会员价格将分别上涨5加元和10加元，达到65加元和130加元。

Ramhold同样指出，一些家庭正在考虑主动取消他们的Costco会员资格。

但Ramhold奉劝道：“请花点时间重新考虑这个决定……虽然Costco的一些商品乃至其会员费都可能涨价，但相较业界，Costco的涨价幅度其实很小，作为家庭，在Costco消费还是蛮划算滴……”

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