回国被困机场 3个外国女孩居然睡得很香
晚点是中国航班的主旋律。虽然由于种种原因,鄙人在中国上空呆时间不是很长,但在机场截获到的一位同学的QQ短信让我担忧起此次在首都机场是不是也会听到同样的旋律。
给我发来信息的同学生活在日本,此次回国玩耍。她是做生意的,去年刚在郊外买了一块山头,准备做点绿色事业。由于离中国近,更因为经济实力雄厚,所以时常回去,在中国上空逗留的小时数要远远长于我这个从多村过来的乡巴佬。没办法经济基础决定了在上空呆的时间长短。她的运气不错,七点多的推到了九点多。我想等吧,晚点无所谓,只要能活着到家就OK啦。不知为何每次坐飞机,我总有这样的英雄气概。
坐着的人开始动起来了,我想:好现象,该我上机了吧。动是动了,但是骚动!原来传来福州天气不好,今晚得在北京过夜。好吧,就在机场过夜吧,乡巴佬也只能想到这种层面上了。此时,一位同机的机友提醒我,先到楼下看看。一到楼下,不得了,十几个人围着两位海航的机场人员说理呢。而海航的机场人员说乘客有人打她。我没看到,乘客们也都说没这事,晚点的事眼看就得变成了刑事案件?那位被污打人的哥们实在气不过,丢下一句再也不坐海航了,就转身离去。
听说可以住宾馆但没人带路,首都机场那么个大,我们到哪里找人。于是我们几十个人又回到了楼上。这时,发现楼上也不平静。几位乘客正围着两位机场人员说理。我们肚子很饿了,能不能提供点点心? 现在餐馆关门了。一位值班女经理不冷不热地回答。接着她又说,这可是特例了,本来你们自己要去找宾馆住的,你们不去就是你们放弃权力了。这话把乘客激怒了。本来晚点就让人心情不好了,而组织转移的过程中,又找不到人,刚才又有人说乘客打人,现在这位女经理的话等于火上浇油。于是乎大家只好选择了在机场安营扎寨。
一分一秒地过去,时间。也有点撑不住了,肚子。乘客中有个商人模样的,就自己出钱到机场旁边的小卖部购买了些水和蛋糕之类的小点心给大家。一个公司居然连这都做不到,服了。大约十二点多,大家都很累了,那位商人模样的找了个地方躺下,我呢,上厕所时,发现有三个外国女孩,居然就在首都机场找了个没人的地方(那时,机场可以捉麻雀了),铺上一块塑料布,睡得正香呢。
十二点来了两个警察,大约害怕乘客闹事。起的是反作用,几个情绪不太稳定乘客与这两个警察差点就发生了摩擦,宁静的首都机场有点不宁静的感觉。一点左右,来了个中年人,看情况是管事的。提了两个方案。一态度不好,赔礼道歉,对相关人员做出处理;服务不周,赔偿损失。这时,海航人员才补送来了水和点心,先前那位为我们买点心商人的帐也由海航方面负责报销,其实也没多少,还上不了一百。其中一个乘客还留下自己的电子邮箱,让海航将处理意见发给他。在那位中年人的带领下,当晚的海航职工就在大多数飞机就要起飞的早上,在机场大厅向乘客们表示了道歉,虽然那位女经理还满脸不高兴的。早知如此,何必当初呢?
天快亮的时候赔偿到了,两班航班也提供给我们选择,一是早点的其他航班,一是还是海航的八点左右出发。早点的航班现在就可以走。归心似箭的我就选择了早走的航班。
回程时,发现海航的服务有了很大的提高,到北京转机时,有了专人引导,点完名后才出发,在机场还设立了海航专门的候机地点虽然简陋但总算让人安心一点。