2015-08-28 08:30 来源:Vansky
加航(Air Canada)遭部分在网上以「笋价」购得飞机套票的顾客投诉,航空公司将他们这商务客位套票取消。这些顾客以一折价钱约800元买来约值8000元的商务客位套票,但航空公司后来发现故障出错后,将顾客网上户口的余下套票删除,有顾客声称考虑法律行动。
一名卑诗顾客在前日(8月26日)下午在社交网站发帖文,指加航某商务客位套票以笋价在网上发售,他随即上网订购,并成功以约800元买到美国西部商务客位十次套票。这款套票一般正价约8000元。
不过,顾客后来发现,这些本存于网上加航帐户内的套票被删去。
加航回应媒体指发现故障并导致出错后,正联络顾客道歉和会退款,但经已用套票订下的机票仍然有效。
有在温哥华律师表示已购买这类套票,他并引述加航在其网站仍有套票优惠价保证的说明,不满航空公司将未用的套票取消,有顾客考虑循法律途径追讨。