网友骂翻!西捷廉航票禁带随身行李、不准选座……
加拿大廉价航空公司WestJet最近推出了一种名为"UltraBasic" 的超级基础新机票价格。然而加拿大乘客们并不买账,有网友直指这种机票就是“扯犊子”。
原来WestJet近期给乘客发送了电子邮件,称"UltraBasic"超级基础票价在6月4日星期二实施,取代“Basic fare”基础票价选项,成为“最便宜”的选择。
(图源:cp24)
WestJet称“致力于为我们的客人提供实惠、多样化和灵活的票价选择,我们希望赋予我们的客人选择他们最看重的产品和服务的权力,以便他们可以根据自己的偏好和预算来匹配旅行体验。”虽然价格下降,但相应的限制也变多了,这在加拿大乘客中反响不佳。
“别逗了,我刚刚看了这个新票规则”
“禁止携带随身行李;座位在后排、中间;一起来的人分开坐;最后一个登机;禁止更改;没有奖励积分!
基本来说就是“你坐我们的航班,但我们去你的”。
倒贴 600 加币,我们也会恨你”
“我请问呢,用UltraBasic还一夜之间涨价200。
再加上额外支付托运行李费+坐在最后面+最后登机?太划算了!”
根据WestJet的说明,选择"UltraBasic"超级基础票的乘客,除非购买了“扩展舒适”选项,或者是搭乘跨太平洋和跨大西洋航班,否则不能携带随身行李。
乘客只可以携带一个小到可以放在前方座位下的个人物品。提前托运行李需要支付额外费用。WestJet还警告:不要带着随身行李直接去登机口,因为这不止要付托运费,还要支付服务费。
“事情不对!要花250加币买一个随身行李的位置?应对携带大件随身行李不该用这种疯狂的方式。
现在只能在137加币带一个小包和250加币加一件随身行李里做选择吗?怕不是疯了吧westjet!”
自选座位也被禁止。“你将被自动安排在飞机后部的座位,包括中间座位,如果你和其他人一起旅行,座位可能不在一起,”航空公司表示。“你可以选择支付额外费用来选座。”
即便接受了座位的安排,买了”UltraBasic" 的乘客还要有足够的耐心。因为他们将被安排在最后登机。
而且这个票价不适用于更改、取消、退款或WestJet积分奖励。
“很高兴见到@WestJet有一个新的、负担得起的座位等级!
感谢“ UltraBasic ”票价……甚至我的托运行李都在嘲笑我。”
WestJet对新机票很有信心,认为这种票价将帮助其提高竞争力,同时“专注于运营卓越”。因为可以通过加快登机过程、优化机舱空间和拥有更有组织性、更准时的航班时间表。
但有市场营销的专业人士指出,"UltraBasic" 实际上是“变相的票价增加”。
“今天阅读WestJet关于‘超级基础’票价的电子邮件,他们试图将其定位为为消费者提供更多选择,”他说,并补充道:“票价本质上保持不变,但现在,你得不到随身行李并被安排在机尾,这使得超级基础成为国内旅行的相对无效选择。”
“但有很多人会在没有购买额外服务的情况下买UltraBasic吗?不太可能。所以我们就称它为实际上的票价增加。”